仲美山餐饮管理(北京)有限责任公司 访客留言 申请认证

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我投诉仲美山餐饮管理(北京)有限责任公司

档案性质:
(个人评价)
具体内容:
尊敬领导:您好!
 我是一名普通消费者我叫宁欣。
9月25日晚6点半 我的孩子和他的同学一起共计6人在海淀区五道口圣熙8号店仲美山烤肉用餐,整个用餐过程中极不愉快,25号18点20进入餐厅,提前1天就已预订座位,却被告知需要等位,再我和餐厅反复艰难确认才得以顺利用餐,席间一名中年服务员一直打扰并很没有礼貌的干扰孩子们用餐,并在客人还未离开的情况下举起相机对孩子们用餐的桌子拍照并没完没了的或嘟嘟囔囔,或指责孩子,非常没有素质,并不让孩子走,孩子们在询问何时可以离开?该名服务员厉声并很不耐烦的回复说:我还没有写完呢!走什么走!
孩子18岁生日聚餐就在这样的心情下完成的,可想而知孩子的内心是怎样的,但是孩子并没有说什么一再按照该餐厅的要求等待退还押金,期间等候30分钟之久不说还要被动接受该服务员的指责和埋怨,并当着孩子面没完没了的拍照,这期间服务态度极差,请问这名服务员您这是要解决问题还是挑衅?年龄小的孩子你就可以这样欺负???看您年龄也不小了,您就没有自己的孩子?当你的孩子受到此种待遇,请问您作何感想?终于退押金了,却被告知扣处罚10元,最后只退还了40元钱。
当我接到孩子的时候,孩子一直哭着告诉我她25日晚就在圣熙8号店仲美山烤肉用餐的遭遇,我很气愤,第一时间打电话到该餐厅询问事情始末,在我询问该服务员的编号时,店长却告诉我说:我们的服务员没有编号!好奇怪,在编的服务员居然没有编号,请问是正规的经过培训的服务人员吗?该名服务员有劳动合同吗?我该怎样对该服务员进行精准投诉呢?
说说该店店长,25日晚在我和这名所谓的店长沟通过程中,自始至终,店长没有一句致歉的话语,只是大声叫嚣:掉监控!!拍照片!!原来拍照片留痕是这家餐厅的基本动作,怪不得服务员能在客人面前拍照,没有丝毫礼貌的源头终于找到了,原来上到店长就是这个管理风格啊,真是不敢苟同。请问这问店长,您有最最基本的职业素养吗?
基于以上,我做为孩子的家长对圣熙8号店仲美山烤肉这名店长和那位岁数不小的服务人员,以书面的形式发起投诉,我实名投诉:我叫宁欣 我的电话13910566009
另外,此餐厅没收的10元钱,没有开具任何证明,请补充开具。
该餐厅注册的公司名称是:仲美山餐饮管理(北京)有限责任公司
注册地址是:北京市海淀区学清路甲18号中关村东升科技园学院园一层C区107/108室
纳税人识别号:91110108MA00CGLBXH
最终要求:
请涉及此时的服务员向我的孩子致以真诚的道歉 
发表时间:
2021-09-27

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评价

qq3235227[网友评论]

跟帖时间:2021-10-21 01:06:09
你好,你可以起诉他们公司
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